Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare a www.ambalescu.ro. Fiind de acord cu Termenii și Condițiile de utilizare clientul își asumă în totalitate drepturile și obligațiile ce decurg din cumpărarea în cadrul magazinul virtual.
La plasarea corectă a comenzii primiți automat formularul de comandă cu număr de înregistrare. Vom răspunde în maxim 24 h cu informații despre stadiul comenzii. Dacă nu primiți în acest interval nici un e-mail sau telefon din partea noastră înseamnă că nu ați plasat corect comandă, iar această nu va fi înregistrată și onorată. Va rugăm să rețineți aceste detalii.
Comenzile sunt preluate atât on-line, cât și telefonic, urmând toți pașii de înregistrare și plasarea comenzii; contactul rapid este pentru informații tehnice, recomandări sau diverse cereri speciale.
Comenzile plasate până în ora 12:00 pot fi expediate în aceeași zi, dacă sunt în stoc ambalajele solicitate.
Comenzile plasate vineri vor fi procesate și expediate luni, în săptămâna următoare.
Coletele le livrăm prin intermediul colaboratorilor noștri:
DpdCourier www.mydpd.ro
FanCourier: www.fancurier.ro
Palle-EX: www.pallex.ro
Plata poate făcută în sistem Ramburs sau Transfer Bancar.
Pentru comenzi cu o valoare mai mare de 1.000 Ron sau pentru gama personalizate ne rezervăm dreptul de a cere un avans de 50% din valoare comenzii și restul plății la livrare.
Pentru comenzi mai mari sau colaborări pe termen lung, prețurile se negociază și se pot acorda termene de plata (plata la termen) cu garanții (bilet la ordin sau filă CEC).
Ne rezervăm drepul de a schimbă prețurile de vânzare ale produselor prezentate, atunci când considerăm necesar, în funcție de costurile materiei prime și de producție.
Este posibil că anumite produse să nu fie disponibile, deoarece între momentul plasării comenzii și momentul procesării acesteia, stocul să se modifice.
Pentru o navigare corectă va sugerăm să folosiți Google Chrome.
Pentru sugestii și reclamații va rugăm să contactați reprezentanții firmei la adresa de e-mail [email protected], [email protected] și vă vom răspunde în max 24 ore.
Livrarea se face după confirmarea comenzii și în limita stocului disponibil sau a programării la producție a ambalajelor comandate. Termenul de onorare al comenzilor variază între 5-7 zile lucrătoare.
Livrarea se face în funcție de programul și disponibilitatea DpdCourier sau FanCourier.
Din momentul expedierii, furnizăm AWB-ul (nr de urmărire) expediției iar livrarea va trece în responsabilitatea agenției DpdCourier, FanCourier din zona destinatara.
Comandă minimă pe site este de 100 Ron, cumulat din produsele dorite + cost transport în funcție de pragul valoric al comenzii sau numarului de kg.
În cazul comenzilor mari, compania noastră va poate asigura transportul produselor comandate cu mijloace proprii, iar costul de transport fiind reprezentat de contravaloarea combustibilului utilizat la transportul produselor.
Livrăm ambalaje în toată țară cu DpdCourier sau FanCourier.
Costuri transport vor fi specificate la finalziarea comenzii acestea se vor regasi pe factura fiscala.
Ne rezervăm dreptul de a refuză orice comandă care nu îndeplinește acest criteriu.
În cazul produselor returnate va rugăm contactați reprezentanții societății prin email la [email protected]
Timpul în care returul se poate efectua este de maxim 14 zile de la dată primirii produselor.
Este important că în momentul primirii produselor returnate acestea să nu fie deteriorate sau lipsa deoarece în acest caz nu se va putea efectua returul.
În cazul în care produsele noastre ajung înapoi intacte restituirea banilor se efectuează în maxim 7 zile lucrătoare.
Produsele personalizate nu pot fi returnate.